Konflikte meistern
Der Kurs “Konflikte meistern” ist Teil des Fachmodul B und beinhält unter Mitwirkung von Selbstvertreterinnen und Selbstvertretern folgende Themen:
- Wie eskaliert eine Situation zu einem Konflikt?
- Unterscheidung heißer / kalter Konflikt
- Streit als Chance – Belastungen nicht mitnehmen
- Wann hole ich mir Unterstützung und wo?
Benötigte Zeit:
Du benötigst ungefähr 4 Stunden ungestörte Aufmerksamkeit um den Kurs und die Wissensüberprüfung durchzuarbeiten.
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Kapitel 1 - Lerninhalte
Hier findest du das interaktive eLearning Lernmodul zu diesem Kurs. Klick auf die Lektion und starte den Kurs!
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Kapitel 2 - Zusätzliche Informationen (freiwillig)
In diesem Kapitel findest du weiterführendes Informationsmaterial, das du auch herunterladen und drucken kannst.
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Kapitel 3 - Wissensüberprüfung (Online Test)
In diesem Kapitel ist die Wissensüberprüfung zu diesem Kurs. Es handelt sich dabei um einen Online Test bei dem du Fragen zu den Lerninhalten beantwortest.